İSTANBUL’DA YENİ DÖNEM: ÇAĞIR GELSİN “iTAKSi”

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, toplu ulaşım ağını genişletme ve alternatifleri artırma çalışmalarıyla birlikte, kamu adına taşımacılıkta yeni bir akıllı ulaşım çözümünü daha hayata geçiriyor. “Akıllı Şehir” konseptine dahil, milli ve yerli alt yapı ile üretilen sistem, ulaşımda yeni bir vizyon getiriyor.  “Akıllı Ulaşım Sistemleri”nin bir parçası olan iTaksi zamandan ve yakıttan tasarruf sağlarken; üst düzeyde güvenlik, yüksek hizmet kalitesi ve otomatik ödeme sistemleriyle büyük bir kolaylık sunuyor. iTaksi kapsamında yapılacak olan uygulamalar millileşme ve yerlileşme hamlesine uygun olarak, tamamen Türk mühendisleri tarafından geliştirilen yerli bir yazılım ile hayata geçiriliyor.

Bundan böyle Taksi Yönetim Merkezi (TYM) ile tüm taksilerin tek bir merkezden yönetilmesi mümkün olacak. Aynı zamanda, taksilerin yönlendirilebilmesi, koordine edilmesi; şoför ve yolcu güvenliğinin iyileştirilmesi de sağlanacak.  İstanbul halkının ve şoförlerin beklenti ve değerlendirmeleriyle belirlenen ihtiyaçları istenildiği şekilde karşılamaya yönelik olarak oluşturulan, dinamik planlama yapmaya ve anlık ulaşım taleplerine cevap verebilecek olan bu sistem, milli bir yazılımın dünya yazılım sektöründe marka değerine ulaşma imkânını sağlayacak. Bu anlamda, yeni sistem sadece İstanbul’a özgü değil, dünya çapında bir Türk markası oluşturma hedefini de gütmektedir.

iTAKSİ’NİN ÖZELLİKLERİ:

  • Yolcuların, İBB tarafından yetkilendirilmiş ve sisteme kaydedilmiş taksileri, akıllı telefon uygulaması ile sorgulayabilmesi ve çağrı yapılabilmesi,
  • Yolcu çağrılarına hızlı ve etkin bir şekilde cevap verilebilmesi için kullanıcıya, kendi tercihlerine göre, en uygun taksinin yönlendirilmesi,
  • Yolcuların, şoförlerin ve yolculuğun hizmet kalitesinin puanlaması sağlanarak hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılması,
  • Hangi araçta hangi şoförün çalıştığının takibi ve şoför hizmet kalitesinin sürekliliğinin sağlanması,
  • Şoförleri ve araçları kayıt altında tutarak müşteri güveninin ve emniyetinin artırılması,
  • Zaman, yakıt kayıpları ve bekleme sorunlarının engellenmesi, toplu ulaşım hizmetine erişim kolaylığının sağlanması,
  • Trafikte boş dolaşan taksi sayısının azaltılması ile gereksiz trafik yoğunluğunun engellenmesi,
  • Güncel hayatın bir parçası olan kredi kartı ve istanbulkart entegrasyonu ile ulaşım sektörüne nakit dışında da alternatif ödeme yöntemlerinin kazandırılması,
  • Sisteme kayıtlı taksilerin takip edilebilmesi ile mükerrer taksi plakası kontrolünün yapılması.

iTaksi’nin Şoförlere Sağladığı Faydalar

  • Aracın boşta gezmesine gerek kalmadan yolcu bulunması,
  • Boşta gezmenin engellenmesi ile yakıt ve zamandan tasarruf yapılması,
  • Emniyet Birimlerinin kontrolünde olan güvenlik kamerası ve panik butonu mevcudiyeti,
  • Navigasyon desteği sağlaması,
  • Sistemde tüm yolculukların kayıtlı olması,
  • Elektronik ödeme taleplerine cevap verebilmesi,
  • Taksilerdeki hizmet kalitesinin artırılmasıyla sektörün mesleki standartlarının ve şoförlerin toplumsal itibarlarının yükseltilmesi.

 iTaksi’nin Yolculara Sağladığı Faydalar

  • Yolculuk öncesi, yaklaşık ücret ve sürenin hesaplanabilmesi,
  • Şehrin her yerinden tek bir tuş ile taksi çağırabilmesi,
  • Güvenli yolculuk sağlaması,
  • Kredi kartı ve istanbulkart ile ödeme imkânı vermesi,
  • Geçmiş yolculukların kaydının tutulması ve takside unutulan eşyalara kolay ulaşılabilmesi,
  • Şoförleri puanlayabilme ve taksi çağrılarında yüksek puanlı şoförlere öncelik verilmesi,
  • Favori adresleri (evim, işyerim, vb.) kaydedebilmesi,
  • Taksi çağrılırken; araç segmentine göre (Sarı Taksi, Turkuaz Taksi, Siyah Taksi, Deniz Taksi) filtrelemesi,

 

iTAKSi ŞOFÖR CİHAZI NASIL ÇALIŞIR?

  • Araç çalıştığında cihaz otomatik olarak açılır; araç çalıştığı müddetçe cihaz da çalışır.
  • Aracın çağrı kabul etmesi için, şoförün sisteme giriş yapması ve UYGUN durumda olması gerekmektedir. Şoför kimliği doğrulaması Toplu Ulaşım Hizmetleri (TUHİM) veritabanı üzerinden yapılmaktadır.
  • Cihaza yeni bir şoförün giriş yapabilmesi için, mevcut kullanıcının sistemden çıkması gerekmektedir.
  • Çağrı ekranında, harita üzerinde aracın konumu ve müsaitlik durumu (uygun/meşgul) görülür.
  • Yolculardan çağrı geldiğinde; çağrı oluşturan yolcunun (maskelenmiş) isim ve soyisim bilgisi, çağrı oluşturulan adres, ödeme tipi, aracın ve yolcunun harita üzerindeki konumu ve çağrı başlangıç noktasına rota oluşturulan bir ekran gelir.
  • Gelen çağrıda “Kabul et” ve “Reddet” butonları vardır. Şoför çağrıyı kabul ederse “Yolcuya Gidiliyor” ekrana gelir. Bu ekranda müşterinin konumu ve o noktaya rotalama görülür. Müşteriye ulaşıldığında “Yolcuyu Aldım” butonu veya ilgili taksimetre butonu ile seyahat başlatılır.
  • Çağrı kabul edildikten sonra yolcuya gidilen süre içerisinde uygulama içi arama yapılabilir. (Yolcu soyismi maskelenip, telefon numarası gizlenir ve gözükmez.)
  • Çağrı kabul edildikten sonra iptal edilmesi durumunda, açılan ekranda iptal gerekçesi girilerek çağrı sonlandırılmış olur.
  • Bitiş noktasına gelindiğinde, şoför “Seyahati Bitir” butonu veya ilgili taksimetre butonu ile seyahati tamamlar ve “Ödeme Ekranı”na geçilir.
  • Seyahatin bitirilmesi ile yolcu da “Ödeme Ekranı”na yönlendirilir.
  • Şoför, acil durumlarda “Panik Butonu”nu kullanabilir.