Sıkça Sorulan Sorular

Şehit yakınıyım iSPARK otoparklarından ücretsiz yararlanabilmek için ne yapmalıyım?

iSPARK sistemine aracınızın kayıt edilmesi gerekmektedir. Kayıt için Şehidin eşi/anne/baba/çocukları, adlarına kayıtlı bulunan araçlarını şehit yakını kartı, ıslak imzalı dilekçeleri ve araç ruhsat fotokopilerini tarafımıza elden, kargo veya posta yolu ile ulaştırması gerekmektedir.

Adres;
Yamanevler Mahallesi Alemdağ Caddesi Karacabey Sokak No:4 Ümraniye – İSTANBUL

Gaziyim iSPARK otoparklarından ücretsiz yararlanabilmek için ne yapmalıyım?

Gazinin kendisi ve eşi adlarına kayıtlı bulunan araçlarını gazi kartı, ıslak imzalı dilekçeleri ve araç ruhsat fotokopilerini tarafımıza elden, kargo veya posta yolu ile ulaştırması gerekmektedir.

Adres;
Yamanevler Mahallesi Alemdağ Caddesi Karacabey Sokak No:4 Ümraniye – İSTANBUL

Engelliyim iSPARK otoparklarından ücretsiz yararlanabilmek için ne yapmalıyım?

Araç ruhsatında Engelli ibaresi olması şartıyla Engelli vatandaşlarımız adlarına kayıtlı bulunan engelli tescilli araçlarına ait ruhsat fotokopisi ve imzalı dilekçelerini tarafımıza elden, kargo veya posta yolu ile ulaştırması gerekmektedir.

Adres;
Yamanevler Mahallesi Alemdağ Caddesi Karacabey Sokak No:4 Ümraniye – İSTANBUL

Neden ruhsata engelli ibaresi istiyorsunuz?

Sisteme sadece engelli tescilli araçlar kaydedilmektedir. Emniyet Müdürlüğünün engelli aracı olarak tescil ettiği araçları İstanbul Büyükşehir Belediyesi Meclis Kararına göre ruhsatında engelli ibaresi bulunması gerekmektedir. Kişinin engel oranı baz alınmamaktadır.

Ödeme yaptım fiş alamadım, ne yapmalıyım?

Otopark ücretini ödediğiniz halde, fiş veya fatura alamadıysanız durumu İBB Beyaz Masa 153’e iletebilirsiniz.

iSPARK yol üstü otoparklarında 2.sıra paklanma yapılıyor. Nereye şikâyet edebilirim?

iSPARK yol üstü otoparklarında personelimiz tarafından 2.sıra araç parkı yapılmamaktadır. Sürücüler tarafından yapılan 2.sıra araç parkına müdahale yetkimiz bulunmadığından Emniyet birimlerine bilgi vermenizi rica ederiz.

iSPARK otoparkında niteliksiz işletmeci (değnekçi) var. Ne yapmalıyım?

İSPARK’ın uhdesinde bulunan yol üstü otoparklarının çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Çalışma saatleri otopark tabelasında belirtilmiştir. Çalışma saatleri dışında gördüğünüz veya tespit ettiğiniz niteliksiz işletmecileri Emniyet birimlerine bildirmenizi rica ederiz.

Borç sorgulama yaptım, plakamda geçmiş park borcu görünmektedir. Ne yapmalıyım?

Herhangi bir iSPARK noktasında ödeme yapabilirsiniz.

Plakamda bana ait olmayan park borcu görünmektedir. Nereye itiraz edebilirim?

Ödenmemiş park ücreti, aracın sizden önceki sahibe ait olduğunu veya borcun size ait olmadığını düşünüyorsanız;

Sıfır araçlar için ruhsat ve dilekçe, ikinci el araçlar için dilekçe, ruhsat ve noter satış sözleşmesi ile musterihizmetleri@ispark.istanbul mailine, 0216 635 00 83 faksa veya adresimize (Yamanevler) Mahallesi Alemdağ Caddesi Karacabey Sokak No:4 Ümraniye– İSTANBUL) posta-kargo ile müracaat etmeniz gerekmektedir.

iSPARK otoparklarına abone olabilir miyim?

Abonelik uygulaması her otoparkımızda bulunmamakta, İSPARK tarafından belirlenen otoparklarda abonelik uygulaması bulunmaktadır. Abone olmak istediğiniz otoparka başvuru yapabilir, abonelik uygulamasının olup olmadığı hakkında bilgi alabilirsiniz. Abonelik uygulaması olan otoparklarda istenilen abonelik başvuru işlemlerini yapmanız gerekmektedir.

Hangi İSPARK otoparkında abonelik uygulaması bulunmaktadır?

İSPARK iOS ve Android tabanlı cihazlar için geliştirilen mobil uygulamayı telefonunuza indirebilir, abone olmak istediğiniz otoparkı seçerek, abonelik bulunup bulunmadığı, abonelik fiyatı gibi detaylı bilgi alabilirsiniz.

Abone olmak için ne yapmalıyım?

Abone olmak istediğiniz İSPARK otoparkına başvuruda bulunabilirsiniz.

Havaalanı Otoparklari

İSPARK’ın hizmete sunduğu P+R projesi ile İstanbul genelinde toplu ulaşım akslarına yakın 42 noktada ekonomik ve güvenli P+R otoparkı bulunmaktadır. Uluslararası ve Şehirlerarası en önemli ulaşım sistemi hava yolu taşımacılığı için yolcuların yaşadığı en önemli sorun otopark ve yolcu beklemedir. Yaşanan bu sorunu gidermek için İSPARK tarafından 2 adet hava alanı otoparkı hizmete açılmıştır. Yeşilköy P+R ve Sabiha Gökçen P+R otoparkları 7/24 hizmet vermektedir. 2 Saat ücretsiz, 24 saat 8 TL, 7/24 ücretsiz servis, bekleme salonu ve kolay ulaşım gibi birçok önemli hizmet bulunmaktadır. Havaalanı otoparklarımızda yukarıda zikredilen özellikleriyle 24 saat hizmet vermektedir. Otoparklarımızın konumlarını İOS ve Android işletim sistemleri için yapılan İSPARK Mobil uygulamasını kullanabilirsiniz.

Yeşilköy P+R

Sabiha Gökçen P+R

iSPARK otoparkında aracım hasar gördü. Ne yapmalıyım?

iSPARK otoparklarında oluşan araç hasarı için, otoparkta hasar başvuru dilekçesini doldurarak otopark görevlisine iletebilir veya ilgili evraklar ile hasar@ispark.com.tradresine mail olarak da gönderebilirsiniz. Başvurunuz İSPARK Zarar Takrir Komisyonu tarafından incelenerek karar verilmektedir. Detaylı bilgi almak için 0216 635 00 99 dahili 3 iletişim numarasından bilgi alabilirsiniz.

Başvuru Evrakları;
Hasar başvuru dilekçesi,
Araç ruhsatı, Araç sürücüsünün ehliyet fotokopisi,
Araç hasarı ile ilgili fotoğraf