İSPARK'a Sor - İSPARK İstanbul Otopark İşletmeleri Tic. AŞ

Şehit yakını özel statülü abonelik başvurusu nasıl yapılır?

İBB Emlak Müdürlüğü Güncel Tarifeleri'ne göre, Şehit yakınları, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilen karta sahip şehitlerin dul eşleri, yetim aylığı alan çoçukları ile anne ve babaları İSPARK A.Ş.'ye bildirim yapmaları ve adlarına kayıtlı bulunan hususi (yük nakli için ve ticari olmayan) bir (1) araç plakasını sisteme kaydettirmeleri koşuluyla yol üstü, katlı ve açık otoparklardan günlük ücretsiz yararlanırlar.

Kayıt işlemini, ilgili bakanlığın verdiği şehit yakını kartı ve araç ruhsat görüntüsünü www.ispark.istanbul/online-basvuru adresinden sistemimize yükleyerek yapabilirler. Başvurularının onaylanması halinde kurumumuzdan ücretsiz hizmet alabilirler.

Başvuru Yapmak İçin Tıklayınız

Gazi ve yakını özel statülü abonelik başvurusu nasıl yapılır?

İBB Emlak Müdürlüğü Güncel Tarifeleri'ne göre, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilen karta sahip harp ve vazife malulü gaziler ve eşleri, İSPARK A.Ş.'ye bildirim yapmaları ve adlarına kayıtlı bulunan hususi (yük nakli için ve ticari olmayan) bir (1) araç plakasını sisteme kaydettirmeleri koşuluyla yol üstü, katlı ve açık otoparklardan günlük ücretsiz yararlanırlar.

Kayıt işlemini, Gazinin kendisi ve eşi, adlarına kayıtlı olan araçlarını ilgili bakanlığın verdiği Gazi / Gazi Eşi kartı ve araç ruhsat görüntüsünü www.ispark.istanbul/online-basvuru adresinden sistemimize yükleyerek başvuru yapabilirler. Başvurularının onaylanması halinde kurumumuzdan ücretsiz hizmet alabilirler.

Başvuru Yapmak İçin Tıklayınız

Engelli özel statülü abonelik başvurusu nasıl yapılır?

İBB Emlak Müdürlüğü Güncel Tarifeleri'ne göre, ruhsatında engelli ibaresi bulunan araç sahibi sürücüler, adlarına tescilli olan hususi bir (1) aracını, İSPARK A.Ş.'ye bildirimde bulunarak araç plakalarını sisteme kaydettirmeleri koşuluyla yol üstü otoparklarımızdan günde 3 saat, katlı ve açık otoparklarımızdan günde 10 saat ücretsiz yararlanabilirler. Ücretsiz kullanım süresinin aşılması durumunda süre aşımından kaynaklanan otopark ücretleri normal tarife üzerinden araç kullanıcısı ve/veya ruhsat sahibinden tahsil edilecektir.

Kayıt işlemini, araç ruhsatında engelli ibaresi olan müşterilerimiz adlarına tescilli olan araçlarının ruhsat görüntüsünü www.ispark.istanbul/online-basvuru adresinden sistemimize yükleyerek yapabilirler. Başvurularının onaylanması halinde yol üstü otoparklarında günde 3 saat, açık ve katlı (Bariyerli) otoparklarımızda günde 8 saat ücretsiz yararlanabilirler.

Başvuru Yapmak İçin Tıklayınız

Özel statülü aboneler (Engelli, Gazi ve Yakını, Şehit Yakını) plaka değişikliği veya silme işlemi nasıl yapabilir?

İBB Emlak Müdürlüğü Güncel Tarifeleri'ne göre, Özel statülü abonelerimiz (Engelli, Gazi ve Yakını, Şehit Yakını) herhangi bir sebeple plaka kaydının silinmesini istediği takdirde kendileri, vefat durumunda ise yakınları, musterihizmetleri@ispark.istanbul mail adresi veya ALO 153 iletişim hattından bildirimde bulunulabilirler.

Yeni araç alımı ya da plaka değişikliğinde yeniden www.ispark.istanbul/online-basvuru adresinden başvuru yapılması gerekmektedir.

Borç sorgulama yaptım, plakamda geçmiş park borcu görünmektedir. Ne yapmalıyım?

Herhangi bir iSPARK noktasında ödeme yapabilirsiniz.

Plakamda bana ait olmayan park borcu görünmektedir. Nereye itiraz edebilirim?

Park borcunun size ait olmadığını ve son tescil tarihinden önceki plaka sahibe ait olduğunu düşünüyorsanız, sıfır araçlar için online başvuru yoluyla ruhsat görüntüsü (TC kimlik Ad Soyad ve Plaka hanesinin yer aldığı sayfa görünecek şekilde); İkinci el araçlar için ise online başvuru yolu ile, ruhsat görüntüsü ve noter satış sözleşmesini resmi internet sitemizdeki www.ispark.istanbul/online-basvuru/ linkinden “Tescil Öncesi Borç itirazı” seçeneği ile online başvuru formunu doldurarak işlemlerini yapabilirler.

İşleminizin sonuçlanma süreci 7 gündür.

Parklanma detaylarına nasıl ulaşabilirim?

Parklanma detayları için KVKK kapsamında CİMER üzerinden ya da şirket merkezimize şahsen başvuru yapılması gerekmektedir. CİMER başvurularında ruhsat suretinin ek olarak yüklenmesi, şahsen başvurularda ise ruhsat ve kimlik kartı ibrazı durumunda parklanma detayları ruhsat sahibi ile paylaşılmaktadır.

Ödeme yaptım fiş alamadım, ne yapmalıyım?

Otopark ücretini ödediğiniz halde, fiş veya fatura alamadıysanız durumu İBB Çözüm Merkezi ALO 153’e iletebilirsiniz.

İSPARK yol üstü otoparklarında 2.sıra paklanma yapılıyor. Nereye şikâyet edebilirim?

İSPARK yol üstü otoparklarında personelimiz tarafından 2.sıra araç parkı yapılmamaktadır. Sürücüler tarafından yapılan 2.sıra araç parkına müdahale yetkimiz bulunmadığından Emniyet birimlerine bilgi vermenizi rica ederiz.

İSPARK otoparkında niteliksiz işletmeci (değnekçi) var. Ne yapmalıyım?

İSPARK’ın uhdesinde bulunan yol üstü otoparklarının çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Çalışma saatleri otopark tabelasında belirtilmiştir. Çalışma saatleri dışında gördüğünüz veya tespit ettiğiniz niteliksiz işletmecileri Emniyet birimlerine bildirmenizi rica ederiz.

İSPARK otoparklarına abone olabilir miyim?

Abonelik uygulaması her otoparkımızda bulunmamakta, İSPARK tarafından belirlenen otoparklarda abonelik uygulaması bulunmaktadır. Abone olmak istediğiniz otoparka başvuru yapabilir, abonelik uygulamasının olup olmadığı hakkında bilgi alabilirsiniz. Abonelik uygulaması olan otoparklarda istenilen abonelik başvuru işlemlerini yapmanız gerekmektedir.

Abone olmak için ne yapmalıyım?

Abone olmak istediğiniz İSPARK otoparkına başvuruda bulunabilirsiniz.

İSPARK otoparkında aracım hasar gördü. Ne yapmalıyım?

İSPARK otoparklarında oluşan araç hasarı için, otoparkta hasar başvuru dilekçesini doldurarak otopark görevlisine iletebilir veya ilgili evraklar ile hasar@ispark.com.tr adresine mail olarak da gönderebilirsiniz. Başvurunuz İSPARK Zarar Takrir Komisyonu tarafından incelenerek karar verilmektedir. 0216 635 00 99 dahili 3 iletişim numarasından detaylı bilgi alabilirsiniz.