İBB Emlak Müdürlüğü Güncel Tarifeleri'ne göre, Şehit yakınları, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilen karta sahip şehitlerin dul eşleri, yetim aylığı alan çoçukları ile anne ve babaları İSPARK A.Ş.'ye bildirim yapmaları ve adlarına kayıtlı bulunan hususi (yük nakli için ve ticari olmayan) bir (1) araç plakasını sisteme kaydettirmeleri koşuluyla yol üstü, katlı ve açık otoparklardan günlük ücretsiz yararlanırlar. Kayıt işlemini, ilgili bakanlığın verdiği şehit yakını kartı ve araç ruhsat görüntüsünü www.ispark.istanbul/online-basvuru adresinden sistemimize yükleyerek yapabilirler. Başvurularının onaylanması halinde kurumumuzdan ücretsiz hizmet alabilirler.

İBB Emlak Müdürlüğü Güncel Tarifeleri'ne göre, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilen karta sahip harp ve vazife malulü gaziler ve eşleri, İSPARK A.Ş.'ye bildirim yapmaları ve adlarına kayıtlı bulunan hususi (yük nakli için ve ticari olmayan) bir (1) araç plakasını sisteme kaydettirmeleri koşuluyla yol üstü, katlı ve açık otoparklardan günlük ücretsiz yararlanırlar. Kayıt işlemini, Gazinin kendisi ve eşi, adlarına kayıtlı olan araçlarını ilgili bakanlığın verdiği Gazi / Gazi Eşi kartı ve araç ruhsat görüntüsünü www.ispark.istanbul/online-basvuru adresinden sistemimize yükleyerek başvuru yapabilirler. Başvurularının onaylanması halinde kurumumuzdan ücretsiz hizmet alabilirler.

İBB Emlak Müdürlüğü Güncel Tarifeleri'ne göre, ruhsatında engelli ibaresi bulunan araç sahibi sürücüler, adlarına tescilli olan hususi bir (1) aracını, İSPARK A.Ş.'ye bildirimde bulunarak araç plakalarını sisteme kaydettirmeleri koşuluyla yol üstü otoparklarımızdan günde 3 saat, katlı ve açık otoparklarımızdan günde 10 saat ücretsiz yararlanabilirler. Ücretsiz kullanım süresinin aşılması durumunda süre aşımından kaynaklanan otopark ücretleri normal tarife üzerinden araç kullanıcısı ve/veya ruhsat sahibinden tahsil edilecektir. Kayıt işlemini, araç ruhsatında engelli ibaresi olan müşterilerimiz adlarına tescilli olan araçlarının ruhsat görüntüsünü online başvuru adresinden sistemimize yükleyerek yapabilirler. Başvurularının onaylanması halinde yol üstü otoparklarında günde 3 saat, açık ve katlı (Bariyerli) otoparklarımızda günde 10 saat ücretsiz yararlanabilirler.

İBB Emlak Müdürlüğü Güncel Tarifeleri'ne göre, Özel statülü abonelerimiz (Engelli, Gazi ve Yakını, Şehit Yakını) herhangi bir sebeple plaka kaydının silinmesini istediği takdirde kendileri, vefat durumunda ise yakınları, abonehizmetleri@ispark.istanbul mail adresi veya ALO 153 iletişim hattından bildirimde bulunulabilirler. Yeni araç alımı ya da plaka değişikliğinde yeniden online başvuru yapılması gerekmektedir.

Sorgulama ekranında online olarak veya herhangi bir iSPARK noktasında ödeme yapabilirsiniz.

Park borcunun size ait olmadığını ve son tescil tarihinden önceki plaka sahibe ait olduğunu düşünüyorsanız, sıfır araçlar için online başvuru yoluyla ruhsat görüntüsü (TC kimlik Ad Soyad ve Plaka hanesinin yer aldığı sayfa görünecek şekilde); İkinci el araçlar için ise online başvuru yolu ile, ruhsat görüntüsü ve noter satış sözleşmesini resmi internet sitemizdeki online başvuru linkinden “Tescil Öncesi Borç itirazı” seçeneği ile online başvuru formunu doldurarak işlemlerini yapabilirler. İşleminizin sonuçlanma süreci 7 gündür.

Parklanma detayları için KVKK kapsamında CİMER üzerinden ya da şirket merkezimize şahsen başvuru yapılması gerekmektedir. CİMER başvurularında ruhsat suretinin ek olarak yüklenmesi, şahsen başvurularda ise ruhsat ve kimlik kartı ibrazı durumunda parklanma detayları ruhsat sahibi ile paylaşılmaktadır.

Otopark ücretini ödediğiniz halde, fiş veya fatura alamadıysanız durumu İBB Çözüm Merkezi ALO 153’e iletebilirsiniz.

İSPARK yol üstü otoparklarında personelimiz tarafından 2.sıra araç parkı yapılmamaktadır. Sürücüler tarafından yapılan 2.sıra araç parkına müdahale yetkimiz bulunmadığından Emniyet birimlerine bilgi vermenizi rica ederiz.

İSPARK’ın uhdesinde bulunan yol üstü otoparklarının çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Çalışma saatleri otopark tabelasında belirtilmiştir. Çalışma saatleri dışında gördüğünüz veya tespit ettiğiniz niteliksiz işletmecileri Emniyet birimlerine bildirmenizi rica ederiz.

Abonelik uygulaması her otoparkımızda bulunmamakta, İSPARK tarafından belirlenen otoparklarda abonelik uygulaması bulunmaktadır. Abonelik uygulaması olan otoparklarda istenilen abonelik başvuru işlemlerini https://ispark.istanbul/abone/ sayfasından yapabilirsiniz

Abonelik uygulaması her otoparkımızda bulunmamakta, İSPARK tarafından belirlenen otoparklarda abonelik uygulaması bulunmaktadır. Abonelik uygulaması olan otoparklarda istenilen abonelik başvuru işlemlerini https://ispark.istanbul/abone/ sayfasından yapabilirsiniz

İSPARK otoparklarında oluşan araç hasarı için, otoparkta hasar başvuru dilekçesini doldurarak otopark görevlisine iletebilir veya ilgili evraklar ile hasar@ispark.istanbul adresine mail olarak da gönderebilirsiniz. Başvurunuz İSPARK Zarar Takrir Komisyonu tarafından incelenerek karar verilmektedir. 0216 635 00 99 dahili 3 iletişim numarasından detaylı bilgi alabilirsiniz.

İSPARK Sabiha Gökçen P+R Havalimanı Otoparkı’nda 1075 araç kapasite ile 24 saat, günlük 30 tarifeyle hizmet veriyoruz. Hafta içi 15 dakika, hafta sonu 10 dakika aralıklarla sefer yapan ücretsiz servis bulunmaktadır. DETAYLI BİLGİ ALMAK İÇİN TIKLAYINIZ

Telefona veya bilgisayara kaydedilen belgeler dosya seç tıklanarak yüklenir. Dosya seç tıklanarak ruhsat ve istenilen diğer belgeleri fotoğrafı çekilerek yüklenir. Plaka Aboneliği başvurusunda ikiden fazla belge (Kiralama sözleşmesi, Muvafakatname, imza sirküsü, vergi levhası vb.) yüklemeniz gerektiğinde belgeler taranarak, ya da okunur şekilde fotoğrafı çekilerek jpg./ jpeg./ png./ pdf. gibi formatlarda tek dosya halinde yükleme yapılabilir. Ruhsat, plaka ve isim hanesinin bulunduğu sayfalar görünecek şekilde tam nüsha olarak yüklenmelidir. Eğer eski tip ruhsata sahipseniz ön ve arka yüzü tek karede çekilemiyorsa yan yana olacak şekilde yüklenebilir.

Ruhsatında “Engelli” ibaresi bulunan abonelerde ise vefat, satış veraset gibi çeşitli nedenlerle araç plakasının değişmesi halinde, öncelikli olarak aboneler@ispark.istanbul adresine bilgi verilerek “İstanbul Geneli Kayıt” durumu ile birlikte aylık abonelik kaydının sonlandırılması sağlanmalıdır. Akabinde yeni plaka ile önce; https://ispark.istanbul/online-basvuru/ adresinden online başvuru yapılarak yeni plakanın İstanbul Geneli Kaydı sağlanır, kayıt onayı alındıktan sonra ise https://ispark.istanbul/abone/ adresinden aylık abonelik için başvuru yapılarak yeni araç için Plaka Aboneliği talebi oluşturulur. Yeni plaka ile yapılan başvurunun onaylanması halinde ilgili otoparkta abonelik başlatılmış olur.

Otoparkların günlük kullanımında yer bulma sorunu olmasa da Aylık Aboneler için kontenjan yetersizliği yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda kontenjan yetersizliğinden dolayı abonelik talepleri reddedilir. Kontenjan uygunluğu dinamik olduğundan her ayın ilk 15 günü içerisinde başvurunuzu yenilemeniz uygun kontenjan bulabilmeniz açısından faydalı olacaktır. Kapasite yönetim politikamız gereği otoparkta yer ayırma ya da talepleri sıraya alma uygulaması bulunmamaktadır.

Abonelerimizin, ay sonunu beklemeden abonelik iptalinde bulunmak istemeleri halinde; başvuru esnasında beyan ettikleri e-mail hesaplarından, aboneler@ispark.istanbul adresine e-mail ile iptal talebinde bulunmaları gerekir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerince; tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre içerisinde yapılan abonelik iptal ve ücret iade taleplerinde; aracın içeride kaldığı günler için ücret, ilgili otoparka ait güncel fiyat tarifesindeki tam gün ücreti üzerinden hesaplanarak mahsup edilecektir. Talepler, iade prosedürüne uygun olarak aboneler@ispark.istanbul adresine yapılmalıdır.

Ayın 20’sinde onaylanan ve ödemesi yapılan abonelik, 10 günlük süre ile geçerli olacaktır. Takip eden ayın 1’inde yeniden ücret tahakkuk edecektir.

Abonelik aktivasyonu, plakanın onaylandığı tarihte başlayıp ilgili aynı ayın 31’inde sonlanır. Abonelik bedeli, plakanın onay tarihinden bağımsız olarak ilgili ayın sonuna kadarki süreyi kapsar, bir sonraki aya devretmez ve tam abonman ücreti olarak tahakkuk eder. Abonelik bedeli bir bütün olup, kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmaz.

Aboneliğinizin devam etmesi için her ayın 1’i ila 4’ü arasında aylık abonelik ücretini ödemeniz gerekmektedir. Ücretin zamanında yatırılmaması halinde İSPARK herhangi ihtar ve/veya ihbara gerek duyulmaksızın işbu aboneliği tek taraflı sona erdirme hakkına sahiptir. Abonelik iptalinde, aboneliği iptal edilen kişi/kurum takip eden aya kadar yeniden abone yapılmaz. Paklanma, standart güncel tarife üzerinden ücretlendirilir.

Yeni ruhsatın, aboneliğe esas mevcut ruhsat ile örtüşmesi koşuluyla değişiklik yapılabilecektir. Değişiklik talebi, kapasite uygunluğu da dikkate alınarak değerlendirilecektir. Değişiklik talepleri için Araç ruhsatı görselinin, talep özeti ile birlikte aboneler@ispark.istanbul adresine e-mail olarak iletilmesi gerekmektedir. (Değişiklik işlemi ile ilgili geri bildirim süresi 3 iş günüdür.)

Plakasında ödenmemiş park borcu olan veya geçmiş dönem parklanma borcu bulunan araçların abonelik başvurusu onaylanmaz. Borç durumunuzu https://online.ispark.istanbul adresinden sorgulayıp, ödeyebilirsiniz. Plaka borcunuzu ödedikten sonra aylık abonelik için yeniden online başvuru yapabilirsiniz. Online Başvuru adresimiz: https://ispark.istanbul/abone/

Araç, başvurunun yapıldığı aydan önceki bir tarihte giriş yapmış ve ilgili otopark içerisinde halen park halinde ise ilgili aracın otoparktan çıkışının yapılarak plakaya yansımış olan tüm borç bakiyesinin ödenerek aboneler@ispark.istanbul adresine borcun ödendiği bilgisi iletilmelidir. Ödeme bilgisi kontrol edildikten sonra başvuru, uygun kontenjan dâhilinde değerlendirilerek sonucu ile ilgili aboneye geri bildirim yapılır.

Abonelik ödemelerinizi yurt içi ve yurt dışından, online olarak, https://online.ispark.istanbul/ adresinden ödeyebilirsiniz.

Her ayın 23’ü ve sonrasında yapılacak başvurularda, abonelik bir sonraki ayın ilk gününde değerlendirmeye alınır. Sonraki ayın ilk günü aboneliğin onaylanması halinde; abonelik bedeli ile birlikte önceki ayda yapılmış olan kullanımlar da hesaplanarak tahsil edilir.

Aboneliğinizin iptali için aboneler@ispark.istanbul adresine iptal talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

Abonelikle ilgili daha detaylı bilgileri, online başvuru esnasında onayınıza sunulan “OTOPARK PLAKA ABONELİĞİ SÖZLEŞMESİ” içerisinde bulabilirsiniz. Ayrıca otoparklarımızdaki afiş ve bilgilendirme panolarının yanı sıra İSPARK resmi web sayfasında yer alan “İSPARK’a Sor” başlığında sunulan bilgileri inceleyebilirsiniz.